Wiek: 15 Dołączyła: 21 Mar 2008 Posty: 10 Skąd: Jelenia Góra
Wysłany: Nie Cze 29, 2008 10:01 Wymiana wadliwego towaru
Zakupiłam w sobotę krem Sally Hansen do rozjaśniania włosków w porządnej drogerii. Dzisiaj rano chciałam użyć zakupionego towaru lecz po jego otworzeniu zobaczyłam, że pojemniczki w nim są puste z resztkami na dnie, tak jakby ktoś już ich użył. Problem polega w tym, że nie posiadam paragonu z tego sklepu. Krem ten kosztował 30 zł. Chciałabym złożyć reklamację, że zakupiony towar jest wadliwy i żądać wymiany na nowy lub zwrotu pieniędzy. Jednak boję się, że sprzedawczynie pomyślą sobie, że w domu przesypałam sobie zawartość do innych pojemniczków, a w dodatku nie posiadam paragonu. Czy jest jakaś ustawa, na którą mogę się powołać, albo chociaż coś innego dzięki czemu będę mogła wymienić towar? Proszę i pilną odpowiedź.
_________________ Comme tout le monde j`ai mes defaucts... J`ai pas toujours les mots qu`il faut.
Pomógł: 20 razy Wiek: 17 Dołączył: 24 Lut 2008 Posty: 1627 Skąd: z ziemi jak na razie
Wysłany: Nie Cze 29, 2008 10:26
Nie ma żadnej ustawy.Jak nie masz paragonu a towar został już użyty to nic nie wymienisz.Z paragonem mogłabyś sie jeszcze wykłócać.Najlepiej pójdź z mamą i spróbuj wyjaśnić sprawę.W końcu sklep na tym nie straci, po prostu odeślą towar do hurtowni lub producenta. Jak tak zawsze robię z płytami CD.Jak któraś nie działa ( 30% ) to idę do sklepu i mi wymieniają na nowe.
Wiek: 15 Dołączyła: 21 Mar 2008 Posty: 10 Skąd: Jelenia Góra
Wysłany: Nie Cze 29, 2008 11:01
maybachmaster napisał/a:
Jak nie masz paragonu a towar został już użyty to nic nie wymienisz.Z paragonem mogłabyś sie jeszcze wykłócać.
No fakt. Paragonu nie mam, ale przecież sprzedawczynie powinny mieć w kasie fiskalnej zapisane jaki towar został zakupiony i kiedy, prawda? Kremu nie użyłam, gdyż od razu po zakupie był pusty.
_________________ Comme tout le monde j`ai mes defaucts... J`ai pas toujours les mots qu`il faut.
Oska [Usunięty]
Wysłany: Nie Cze 29, 2008 11:11
tak szczerze mówiąc to gówno poradzisz bez paragonu,
Paragon, inaczej, dowod zakupu. Moze jeszcze w sklepie wisi karteczka 'bez paragonu reklamacji nie uwzgledniamy'
Ale mozesz sprobowac sie poklocic.
Ja np. kupilam ostatnio plastry Veet, a w opakowaniu bylo tylko 5. Mimo, ze mialam paragon babka nie chciala mi wymienic, bo powiedziala ze moglam sobie tamte zostawic w domu.
Troche sie poklocilam i dostalam zwrot pieniedzy ;]
_________________ Ludzie powodują wypadki, wypadki powodują ludzi
Nie uznają Ci pewnie tego jako reklamacje bo nie udowodnisz im że pojemniczki były puste, ale możesz iść do nich i im powiedzieć o tym może uda się i dostaniesz zwrot pieniędzy
_________________ Gdy patrzę w lustro widzę egoistkę-
Widzę siebie...
Mówią że jesteś Boże-
Więc modlę się do Ciebie ...
W niektórych sklepach wisi karteczka: po odejściu od kasy reklamacji nie uwzględniamy. To jednak jest niezgodne z prawem. W sklepie może wisieć nawet 100 takich informacji a konsument tak czy inaczej ma swoje prawa.
No i jeszcze jedno do Sharpay - masz racje, nie wiem jak to jest z kremami, perfumy, itp.
ale jeśli chodzi o buty, ubrania itp. to jest na to 2 lata gwarancji.
Nie możesz pisać nowych tematów Nie możesz odpowiadać w tematach Nie możesz zmieniać swoich postów Nie możesz usuwać swoich postów Nie możesz głosować w ankietach
Najlepsza rozrywka dla młodzieży w sieci!. Super włosy i fryzury tlyko u nas. Wybierz najlepszy telefon komórkowy, odtwarzacz mp4, prezent. Odchudzanie, jak szybko schudnąć?. Doładowania online, gry online. Najlepsze forum młodzieżowe w sieci. zarabianie przez internet, konkursy internetowe. gry, tapety, dzwonki na telefon, komórkę, java. Super muzyka, filmy, telefony za małe pieniądze. Młodzieżowe kosmetyki i uroda. Super ubrania, ciuchy, obuwie, buty. Załóż sobie forum, bloga. Wszystko dla nastolatków i młodzieży na naszym forum młodzieżowe .
Jak tak zawsze robię z płytami CD.Jak któraś nie działa ( 30% ) to idę do sklepu i mi wymieniają na nowe.
